Sıkça Sorulan Sorular

Uzun dönem araç kiralama, belirli bir süre boyunca (genellikle 12 ay ve üzeri) bir aracı sabit aylık ödemelerle kullanma hizmetidir. Şirketler ve bireyler için ekonomik ve operasyonel avantajlar sunar. Daha fazla bilgi için: Uzun Dönem Araç Kiralama Nedir?

Evet, bireysel uzun dönem araç kiralama mümkündür ve en az 12 ay süreyle yapılabilmektedir. Ancak, bireysel kiralamada vergi avantajı bulunmamaktadır. Kurumsal kiralamalarda sunulan haklardan yararlanılamasa da sabit fiyat garantisi ile değişken fiyat riskinden korunabilirsiniz. Daha fazla bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitemizde yer alan araç konfigürasyonları stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Ancak aracın temel paketi ve yakıt tipi taahhüt edilmektedir, görsel farklılıklar olabilir.

Kiralık araçları, şirket kiralamalarında yalnızca firmanın sigortalı çalışanları, bireysel kiralamalarda ise sözleşmede adı geçen sürücüler kullanabilir.

Araç muayenesi için 444 0 996 numaralı çağrı merkezimizi arayarak muayene yetkisi almanız gerekmektedir. Daha sonra TÜV randevusu oluşturularak muayene işlemi gerçekleştirilir. Kullanıcı, bu işlem için herhangi bir ödeme yapmaz.

Evet, kiralama süresi sonunda aracı satın alma hakkı öncelikli olarak kiracı firmaya veya bireysel kiralayan kişilere tanınmaktadır.

Şirket logosunun araca uygulanması için sipariş sürecinde müşteri danışmanı ile iletişime geçilmelidir. Avis, logo uygulamasını sağlayabilir ve masraflar müşteriye fatura edilir.

Ek sürücünün kiralama sözleşmesine dahil edilmesi için Avis Filo’ya bildirim yapılması gerekmektedir. Ek sürücüler için belirli yaş ve ehliyet süresi şartları uygulanabilir.

Limitler dahilinde mini onarım hizmeti sunulmaktadır ve adet sınırı bulunmamaktadır. Tek taraflı kazalarda, polis ve alkol tutanağı zorunludur; aksi halde masraflar müşteriye yansıtılır. Çift taraflı kazalarda ise tüm tutanak ve evrakların eksiksiz olması durumunda müşteriye ek bir ücret yansıtılmaz (alkol vb. özel durumlar hariç).

Sözleşmede adı geçmeyen kişiler tarafından aracın kullanılması durumunda oluşabilecek tüm riskler kiralayan firmaya aittir.

Evet, kiralık araç ile şehir dışına çıkış yapılabilir. Ancak belirli mesafe sınırlamaları ve ek ücretlendirme olup olmadığını öğrenmek için müşteri temsilcimize danışabilirsiniz.

Genç sürücü, en az 1 yıllık ehliyete sahip ve 22 yaşından büyük kişiler için uygulanan özel bir kiralama kategorisidir.

Kiralık araç ile yapılan trafik ihlalleri, KABİS (Kiralık Araç Bildirim Sistemi) üzerinde kayıtlı müşterinin vergi numarasına iletilmektedir. Eğer HGS hizmeti firmamız tarafından sağlanıyorsa, geçiş ücretleri ve cezalar Otokoç’a iletilerek müşteriye yansıtılmaktadır.

Kiralama teklifinin kabul edilmesinin ardından, portföy danışmanı eşliğinde talep edilen teminat ve evrak süreçlerinin tamamlanması gerekmektedir.

Evet, belirli ek hizmetler için kiralama sürecinde taşıt takip veya Otobil gibi sistemler araca entegre edilebilir. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, e-Şube fonksiyonu kullanılarak araç bilgileri, fatura ve HGS gibi detaylara erişim sağlanabilir.

Teslim sürecinde belirtilen randevu tarihi ve saatine riayet edilmesi gerekmektedir. Gecikme veya değişiklik olması durumunda önceden bilgilendirme yapılmalıdır.

Araç teslimi, Otokoç Otomotiv tarafından belirlenen noktalarda gerçekleştirilir.

Beyan limitleri dahilinde hasar kiralama kapsamında değerlendirilir.
Ancak, eksik evrak veya alkol gibi durumlarda hasar sorumluluğu tamamen kiracıya aittir.

Online kiralama işlemi tamamlandıktan sonra, danışman eşliğinde süreç takip edilerek araç teslimatı gerçekleştirilir.

Kiralama için en az 1 yıllık geçerli ehliyete sahip olma şartı bulunmaktadır.

Evet, araç kiralama işlemlerinde belirli kilometre sınırları uygulanmaktadır. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Şu anda özel şoför hizmeti sunulmamaktadır.

DBS katsayısı, protokol aşamasında iletilmektedir.

Evet, damga vergisinin yarısı kiracı tarafından ödenmektedir.

Kiralık araç, sözleşmede belirtilen Avis Filo iade noktalarına teslim edilmezse drop ücreti uygulanır. Ücretlendirme, teslimat lokasyonuna göre değişkenlik gösterebilir.

Firmalar için ödemeler, DBS (Doğrudan Borçlanma Sistemi) üzerinden; bireysel kiralamalar için ise KDS (Kredi Düzenli Ödeme Sistemi) alınmaktadır.

Avis Filo'da nakit ödeme mevcut değildir.

Araçta kronik bir teknik sorun olması durumunda, SSH onayı ile muadil araç değişimi yapılabilir.

Kiraladığınız aracı, Otokoç tarafından belirlenen teslim noktalarına bırakabilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Eğer lastik saklama hizmeti almadıysanız, kiralama süresi sonunda aracı ikinci set lastiklerle birlikte teslim etmeniz gerekmektedir.

Evet, sözleşme bitiş tarihinden önce aracı iade edebilirsiniz. Ancak, erken iade durumunda sözleşme şartlarına bağlı olarak ek ücret uygulanabilir.

Araç iadesinde, TOKKDER (Tüm Oto Kiralama Kuruluşları Derneği) standartlarına göre yıpranma ve hasar değerlendirmesi yapılır. Standart aşan yıpranmalar ve hasarlar müşteriye fatura edilebilir.

Kiralama süresi sona erdiğinde sözleşme kendiliğinden sonlanır. Eğer sözleşme tek taraflı feshedilirse, erken iade cezası uygulanabilir.

Kiralama süresi sona eren araçlar detaylı bir incelemeden geçirilir. Mevcut yıpranma ve hasarlar değerlendirilir, ardından belirlenen prosedürlere göre satışa sunulabilir.

Tam Destek Hizmeti, araç kiralama süresi boyunca müşterilere kapsamlı bakım, yol yardımı, hasar yönetimi ve ikame araç gibi hizmetleri içeren özel bir destek paketidir. Detaylı bilgi için: Tam Destek Hattı

Araç garanti kapsamındaki işlemler ve lastik değişimi için 444 0 996 numaralı çağrı merkezimizi arayarak servis yönlendirmesi alabilirsiniz. Size en yakın yetkili servis bilgisi paylaşılacaktır.

Mevsimsel lastik değişimi için 444 0 996 numaralı çağrı merkezimizi arayarak lastik değişim randevusu oluşturabilirsiniz. Uygun tarihler ve servis noktaları hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kiraladığınız araçta arıza meydana gelmesi durumunda, 444 0 996 numaralı çağrı merkezimizi arayarak arıza kaydı oluşturabilir ve en yakın yetkili servisten randevu alabilirsiniz.